สามารถมั่นใจได้ เพราะร้าน We Cosplay ของเราได้ดำเนินงานมาตั้งแต่ปลายปี พ.ศ. 2550 และจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้าแล้ว

นอกจากนี้หลังจากที่คุณสั่งสินค้ามายังร้านของเราแล้ว ทางเราจะเพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้าด้วยระบบการยืนยันในขั้นตอนต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพดังนี้ค่ะ
 1. แจ้งยืนยันการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางอีเมล
 2. หลังจากที่เราได้รับแจ้งการโอนเงินจากคุณ และตรวจสอบการโอนเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะแจ้งยืนยันการรับโอนเงินผ่านทางอีเมล
 3. เมื่อส่งสินค้าแล้ว ทางเราจะแจ้ง tracking number เพื่อที่คุณจะสามารถเช็กสถานะของพัสดุไปรษณีย์ได้หลังจากส่งสินค้าไปแล้ว 24 ชั่วโมงค่ะ

ชมผลงานจากร้าน We Cosplay คลิกที่นี่

ชมการออกบูธของร้าน We Cosplay คลิกที่นี่

ชมการรีวิวสินค้าจากลูกค้าท่านอื่นๆ สามารถดูได้ที่เว็บบอร์ดค่ะ

ตอนนี้ร้าน We Cosplay ของเราจำหน่ายทางออนไลน์

และออกบูธในงานคอสเพลย์
ซึ่งจะประกาศวันเวลาให้ทราบทางหน้าร้านค่ะ

ท่านสามารถติดตามข่าวสารได้ที่นี่

หรือ http://www.facebook.com/WeCosplayLive

ปกติแล้วที่ร้านจะออกบูธประจำในงานการ์ตูนแต่ละเดือนซึ่งจะจัดตามสถานที่ต่างกันออกไปค่ะ ที่ประจำที่ทางร้านจะไปออกบูธเสมอคือที่ โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์ ชั้น 11 อาคารรวมจิตเพียรธรรม (ที่เป็นอาคารจอดรถ) ห้องประชุมใหญ่ค่ะ

^^ หากสนใจสามารถไปชมสินค้าของทางร้านที่บูธ พร้อมซื้อหาติดไม้ติดมือกลับบ้านได้เลยค่ะ ปกติก่อนช่วงจะออกงานประมาณ 2-3 สัปดาห์ ทางร้านก็จะประกาศแจ้งเอาไว้หน้าร้านอยู่แล้วว่าจะไปออกบูธที่ไหน ในวันและเวลาใดค่ะ หรือติดตามข่าวสารของร้านได้ที่ http://www.facebook.com/WeCosplayLive ค่ะ

สำหรับสินค้าพร้อมส่งที่มีอยู่ในสต๊อก หลังจากสั่งซื้อเข้ามา และทางร้านส่งอีเมลตอบรับยืนยันว่าสินค้าชิ้นนั้นๆ ยังคงเหลืออยู่ในสต๊อกพร้อมส่งได้จริง ก็จะส่งอีเมลติดต่อกลับไปพร้อมแจ้งให้ลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของทางร้านตามที่สะดวก (มีแจ้งไว้ในอีเมลและทางเว็บไซต์ในหน้า วิธีการสั่งซื้อ แล้วค่ะ) ได้เลยภายในไม่เกิน 24 ชั่วโมงค่ะ หลังจากคุณโอนเงินแล้ว รบกวนแจ้งทางร้านด้วยการโทรศัพท์หรือ SMS ที่เบอร์ 081-581-7100 หรืออีเมลแจ้งการโอนเงินทางหน้าร้านได้เลย หลังเช็กยอดเงินครบถ้วนถูกต้องจะจัดส่งสินค้าให้ทันทีค่ะ

หากคุณยังไม่ได้รับของหลังจากได้รับอีเมลยืนยันการส่งของ โดยในกรณีที่
ส่งทาง EMS (หมายเลขสิ่งของ ขึ้นต้นด้วย E)
ผู้รับอยู่ใน กทม. จะได้รับภายใน 1 วันทำการ*
ต่างจังหวัด จะได้รับภายใน 2 วันทำการ*

*ขึ้นอยู่กับวันและเวลาทำการของ ปณ. ปลายทางของแต่ละท้องที่

ให้แจ้งกับเราทาง wecosplay@hotmail.com เพื่อดำเนินการตรวจสอบให้ค่ะ

สำหรับวิธีการสั่งซื้อก็เหมือนกันสั่งสินค้าที่มีในสต๊อกทุกประการค่ะ เพียงแต่ใช้เวลารอสินค้านานกว่ากันสักนิด หากเป็นสินค้า pre-order ในประเทศจะใช้เวลาประมาณ 4-7 วัน แต่หากเป็นสินค้า pre-order ที่นำเข้าจากต่างประเทศ จะใช้เวลาประมาณ 2-8 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับสินค้าแต่ละประเภท ซึ่งเราจะแจ้งระยะเวลาการรอสินค้าแล้วที่ด้านหลังของชื่อสินค้า เช่น

รหัสสินค้า AA05-0018

วิกผมคอสเพลย์ทรงดัดลอนสีน้ำตาล หยิกละเอียดช่วงปลาย ยาว 70 ซม. เหมาะสำหรับใช้คอสเพลย์สไตล์ญี่ปุ่น/งานแฟนซีปาร์ตี้ **Pre-order 4-7 วัน**

หลังจากได้รับการโอนเงินและเช็กยอดถูกต้องเรียบร้อยแล้วเท่านั้น จึงจะสามารถสั่งสินค้าแบบพรีออเดอร์ให้ได้ค่ะ

หลังจากสินค้ามาถึงเมืองไทยแล้วทางเราจะเร่งจัดส่งสินค้าให้ทันที ใช้เวลาประมาณ 1-3 วัน (ขึ้นอยู่กับ ปณ.ปลายทางแต่ละพื้นที่) เช่นเดียวกับสินค้าพร้อมส่งค่ะ

จัดส่งได้ทุกประเทศทั่วโลกค่ะ ^^ แต่ในกรณีจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศ ผู้ซื้อเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแบบลงทะเบียนนะคะ (แนะนำเป็นแบบลงทะเบียน หรือ EMS เท่านั้นค่ะ หากส่งแอร์เมลปกติจะไม่มีแทรคกิ้งนัมเบอร์เอาไว้ติดตามสินค้านะคะ หากลูกค้าเป็นผู้เลือกการส่งแบบธรรมดาไม่ได้ลงทะเบียน กรณีสินค้าสูญหายหรือไม่ถึงมือผู้รับ ทางร้านไม่สามารถรับผิดชอบได้ค่ะ)  ทางร้านจะคำนวณค่าใช้จ่ายตามจริงให้ และจะแจ้งยอดรวมให้ทราบทางอีเมลค่ะ

การชำระเงินจากต่างประเทศทำได้หลายวิธีค่ะ  แต่จะแนะนำ Paypal ค่ะ เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่าย สะดวก ประหยัด และปลอดภัย เพราะเป็นการรับส่งเงินกันผ่านอีเมล โดยไม่ต้องบอกเลขบัตรเครดิต

หากสนใจชำระเงินผ่านทาง Paypal ติดต่อทางอีเมลหลังร้านได้เลยค่ะ

ได้ค่ะ ทางร้านจะขอนัดอยู่เฉพาะ 2 ที่ คือที่หน้าตึก JTC (จิวเวลรี่เทรด เซ็นเตอร์ หรือที่เรียกกันว่าสีลมแกลเลอเรีย อยู่ติดกับโรงแรมฮอลิเดย์อินน์ สีลมค่ะ) และร้านมิลค์พลัส ที่อยู่ข้างเคียง 2 ที่นี้เท่านั้นค่ะ งดรับนัดส่งของที่สถานที่อื่นนะคะ

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์นัดเฉพาะลูกค้าที่ตกลงสั่งซื้อ ชำระเงินและรับของเท่านั้นนะคะ ไม่รับนัดดูสินค้าค่ะ และหากนัดรับของ ขอความกรุณาช่วยตรงต่อเวลาสักนิดนะคะ  หากขัดข้องหรือมีความจำเป็นที่อาจทำให้มาได้ล่าช้าสามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 081-5817100 ได้ทันทีค่ะ

วิธีการโอนเงินผ่านธนาคาร

โอนเงินผ่านธนาคาร? ทำยังไงเหรอ? แทบจะไม่เคยไปทำธุระอะไรทางธนาคารเลย... คำถามนี้คงเป็นคำถามในใจของใครหลายๆ คน สำหรับคนที่ไม่มีบัตร ATM อาจจะเห็นว่าการทำธุระที่ธนาคารเป็นเรื่องยุ่งยาก จริงๆ แล้วไม่มีอะไรเลย ง่ายมั่กๆ ...ลองมาทำความรู้จักกับมันสักหน่อยดีกว่า

ก่อนอื่นก็เดินไปธนาคารสาขาที่เราต้องการโอนเงิน แล้วมองหาโต๊ะที่ทางธนาคารจัดไว้สำหรับให้ลูกค้าเขียนเพื่อทำรายการต่างๆ ซึ่งจะมีกระดาษสำหรับฝาก/โอนเงิน เสียบเอาไว้ หรือถ้าหาไม่เจอก็ถามพนักงานธนาคารเลย พวกเขายินดีให้บริการลูกค้าอย่างเราๆ เป็นอย่างดีอยู่แล้ว

หากเป็นการโอนเงินมาทาง We Cosplay ให้หยิบกระดาษสำหรับฝาก/โอนเงิน แบบไม่มีสมุด สังเกตได้ว่าจะมีกระดาษซ้อนกัน 2 แผ่นนะคะ จากนั้นก็กรอกรายละเอียดลงในกระดาษฝาก/โอนเงิน ทาง We Cosplay ขอยกตัวอย่างการกรอกรายละเอียดดังนี้เลยค่ะ

ธ.ไทยพาณิชย์

ธ.กสิกรไทย
 

ธ.กรุงไทย
 

ธ.กรุงศรีอยุธยา
 

ธ.กรุงเทพ
 

เสร็จแล้วก็นำเงินตามจำนวนที่กรอกไว้ พร้อมกับใบฝาก/โอนเงินที่กรอกเรียบร้อยแล้ว ไปยื่นให้กับเจ้าหน้าที่ธนาคารในช่องที่เกี่ยวกับการรับฝาก/โอน-ถอนเงิน (สำหรับสาขาใหญ่ๆ ยิ่งสะดวกสบาย เพราะธนาคารจะมีตู้ให้กดบัตรคิว เลือกปุ่มที่เกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน จากนั้นเราก็แค่รอเรียกคิวจากธนาคาร แล้วเดินไปที่ช่องที่ธนาคารเรียก)

หลังจากเจ้าหน้าที่ธนาคารทำรายการเสร็จเรียบร้อยแล้ว จะยื่นสำเนาใบฝาก/โอนเงิน ให้เราเก็บไว้เป็นหลักฐาน

ไม่ยากเลยใช่มั้ยคะ ต่อไปเรื่องการไปทำธุระที่ธนาคารก็เป็นเรื่องหมูๆ แล้วล่ะ (^o^)

หากต้องการชำระเงินทางธนาคารออนไลน์ (Internet Banking) สามารถคลิกได้ที่ลิงค์ด้านล่างนี้ค่ะ
ธ.ไทยพาณิชย์ (SCB)
ธ.กสิกรไทย (Kbank)
ธ.กรุงไทย (KTB)
ธ.กรุงเทพ (BBL)
ธ.กรุงศรีอยุธยา (Krungsri)

สำหรับเรื่องที่ยังไม่ได้รับสินค้านั้น เป็นไปได้ว่าตอนนี้ของอาจจะอยู่ในขั้นตอนเตรียมการนำจ่ายค่ะ เพราะปกติการนำส่งแบบลงทะเบียน ใน กทม. จะใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน ต่างจังหวัดประมาณ 3-5 วัน ขึ้นอยู่กับลักษณะการนำจ่ายของไปรษณีย์ปลายทางแต่ละแห่งด้วยค่ะ บางแห่งได้รับเร็วมากค่ะ ภายในวันเดียวหลังส่งก็มี แต่หากเป็นเขตที่ไกลหน่อย อาจจะกินเวลาได้ถึง 3 วันค่ะ และประกอบกับหากติดเสาร์-อาทิตย์ด้วย บุรุษไปรษณีย์บางที่ก็ไม่ได้ส่งของช่วงวันเสาร์อาทิตย์ก็มีค่ะ บางครั้งทางบุรุษไปรษณีย์อาจจะเลื่อนวันนำจ่ายไปเป็นวันจันทร์เลยค่ะ

แต่หากว่าเกินระยะเวลาที่กล่าวข้างต้นแล้วยังไม่ได้รับสินค้า ยังไงรบกวนรีบโทรแจ้งทางร้านได้เลยนะคะ เพื่อที่จะดำเนินการติดต่อไปรษณีย์ต้นทางให้ติดตามสินค้าให้โดยเร็วที่สุดค่ะ แต่เท่าที่มีการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าทั่วประเทศ สินค้ายังไม่เคยมีปัญหาสูญหายค่ะ ^^

ขออภัยค่ะ ทางร้านจำเป็นจะต้องแจ้งว่า ของดรับคืน/เปลี่ยนสินค้านะคะ

(ยกเว้นกรณีที่สินค้าจากทางร้านมีตำหนิ หรือเกิดข้อผิดพลาดในการจัดส่ง เช่น ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อมา สามารถแจ้งทางร้านได้ค่ะ หากเป็นความผิดของทางร้านจริง ทางร้านยินดีเปลี่ยนคืนชิ้นใหม่ให้ฟรี และคืนเงินค่าจัดส่งสินค้ามาเปลี่ยนให้ด้วยค่ะ แต่กรณีนอกเหนือจากนี้ขอไม่รับคืนค่ะ เนื่องจากทางร้านได้แจ้งคุณสมบัติของสินค้า ไซส์ของสินค้าอย่างชัดเจนแล้ว หากต้องการทราบข้อมูลใดๆ เพิ่มเติมที่ทางร้านไม่ได้ระบุไว้ สามารถสอบถามทางร้านก่อนสั่งซื้อได้เลยค่ะ)

ทางร้านจะคืนเงินให้กรณีที่สินค้าที่สั่งมาและโอนเงินมาแล้วเกิดหมดหรือไม่สามารถสั่งได้ค่ะ

ดังนั้น ก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง หากไม่แน่ใจในรายละเอียดส่วนไหน โทรสอบถาม หรืออีเมลสอบถามมาได้ตลอดเวลาค่ะ ทางร้านจะรีบติดต่อกลับไปนะคะ  อยากให้ทำความเข้าใจในสินค้าให้ถูกต้องก่อนสั่งซื้อ เช่น

- ในหมวดเฮดเดรส เราขายแต่เฮดเดรสนะคะ ไม่ได้คิดราคารวมกับวิกผมและหัวหุ่นที่ใส่วิกด้วย

- ในหมวดเสื้อหรือ (Blouse) ขายเฉพาะเสื้อค่ะ ไม่รวมกระโปรงด้วย (ในภาพจะจัดเป็นเซ็ตให้ดูนะคะ) และในทางกลับกัน ในหมวดกระโปรง ก็ขายเฉพาะกระโปรงค่ะ ส่วนเสื้อซื้อแยกต่างหากค่ะ

- รบกวนอ่านคำอธิบายสินค้าอย่างละเอียดก่อนการสั่งซื้อทุกครั้ง เช่น ชุดวันพีซ จะแจ้งขนาดรอบอก เอว ความยาวชุด ไว้เรียบร้อยแล้ว หรือถ้าไม่แน่ใจ สามารถโทรหรืออีเมลสอบถามก่อนการสั่งซื้อได้เลยค่ะ

วิกผมของร้าน We Cosplay ที่ขึ้นโชว์หน้าร้าน เป็นวิกที่ถ่ายภาพจากสินค้าจริงทุกทรง ซึ่งจะมีการถ่ายภาพวิกจากด้านหน้า ด้านข้าง และด้านหลังให้ดูโดยละเอียด จึงสามารถมั่นใจได้ว่า ทรงผมที่ได้รับจะเหมือนกับกับภาพที่โชว์หน้าร้านแน่นอน

นอกจากนี้แล้วชุดโกธิคโลลิต้า และสินค้าอื่นๆ ที่โชว์หน้าร้าน ก็ล้วนแล้วแต่ถ่ายภาพจากสินค้าจริงทั้งสิ้นค่ะ

ปกติแล้วทุกชุดทางร้านเราจะแจ้งในเรื่องของไซส์ชุด รอบอก เอว สะโพก ความยาวชุดให้อยู่แล้วค่ะ ยังไงลองใช้สายวัดวัดตัวเพื่อประกอบการตัดสินใจได้เลยค่ะ

ในกรณีที่เป็นสินค้าพรีออเดอร์ (pre-order) ของบอดี้ไลน์ (Body Line) แล้วไม่แน่ใจว่าจะใส่ได้หรือไม่ สามารถอีเมล บอกรหัสชุดที่ต้องการเข้ามาสอบถามไซส์ชุดได้ค่ะ

สำหรับลูกค้าที่ต้องการรีวิวสินค้า หรือแปะรูปประกอบการอธิบายในเว็บบอร์ด แต่ว่าไม่สามารถแปะรูปได้ อันเนื่องมาจากทางระบบของ Weloveshopping ให้แปะรูปได้ขนาดไม่เกิน 60 KB และนามสกุลไฟล์ต้องเป็น jpg , jpeg , gif เท่านั้น หลายคนที่ย่อรูปแล้วก็สงสัยว่า เอ๊ะ ทำไมเราย่อรูปเล็กขนาดนี้แล้ว ไฟล์ก็ยังใหญ่อยู่ อาจเป็นเพราะ
- นามสกุลไฟล์ไม่ใช่ jpg , jpeg , gif
ซึ่งอาจทำให้ขนาดไฟล์ใหญ่เกินไป และระบบก็ไม่รองรับไฟล์นามสกุลอื่นด้วย
- Quality ของรูปที่แปะ สูงเกินไป

เวลาเลือก Save as แล้วจะมีให้เลือก quality ของรูป ควรเลือกแบบกลางๆ ก็พอ ไม่มากหรือน้อยเกินไป เพราะถ้ามากจะทำให้ไฟล์ใหญ่เกินความจำเป็น และถ้าน้อยเกินไปจะทำให้รูปภาพเกิด noise ค่ะ (ภาพแตก มีจุดเล็กๆ เกิดที่ภาพ)